※ Coming Soon !
現在、カスタムオーダーフォームは製作中です。現時点で、カスタムオーダーをご希望のお客様は、「コンタクト」ページからお問い合わせいただくか、同ページの「無料ボードカウンセリング」をご利用ください。
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» Custom Order
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オーダー方法と手順について
- 【方法1】 オーダーフォームによるカスタムオーダー
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“ オーダーフォームによるカスタムオーダー”とは、本ページ上部の「Choose The Brand !」にて各ブランドの画像をクリックすると表示されるブランド毎のカスタムオーダーシート（フォーム）によるオーダー方法です。
表示されたページのフォームに、お客様の情報とカスタムオーダーの内容をご記入いただき、送信してください。
すると、数分以内にお客様宛に“オーダー内容の確認のための自動返信メール”が送られますので、オーダー内容に間違いがないかご確認ください。
もし、間違いがあった場合は、再度オーダーいただくか、「コンタクトフォーム」から訂正箇所をご連絡ください。
ご送信いただいたオーダー内容をラックスサーフにて確認させていただき、不備がないようであれば、【カスタムオーダー内容の確定】メールを送信させていただきます。
なお、不備があった場合やよりお客様にフィットするボードがアドバイスできる場合などは、メールにて担当者からご連絡させていただきます。
そして、お客様のカスタムオーダー内容が確定した段階で、保証金（30,000円）を前金としていただき、発注という流れになります。
※ なお、「オーダーフォーム」にて、項目に迷われた場合は、よりお客様にフィットしたボードをオーダーいただくために、是非「ボードカウンセリング」をご利用ください。
その他、オーダーフォーム内の特記事項に不明点や、各種サーフボードに対するご希望をご記入いただくことも可能ですし、もちろんお電話や直接ご来店いただいてご相談いただくことも可能です。
また、各モデルには、お客様のサーフィンスタイルや体格、合わせたい波質に合わせ、標準的な推奨セットアップがございます。ですので、ご記入いただける範囲でご記入いただき、わからない項目については「プロ／シェイパーにお任せ」を選択していただくことも可能です。
お客様一人ひとりにフィットするマジックボードをお届けするため、ラックスサーフは万全の体制でお客様のカスタムオーダーを受けさせていただきます。 - 【方法2】 FAX/郵送によるカスタムオーダー
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“ FAX/郵送によるカスタムオーダー”とは、カスタムオーダーシート（PDF）をダウンロードしていただき、プリントアウトしたオーダーシートに、お客様の情報とカスタムオーダーの内容をご記入いただき、FAXまたは郵送してオーダーいただく方法です。
カスタムオーダーシート（PDF）は、本ページ上部の「Choose The Brand !」の各ブランドの画像下の「PDF」ボタンをクリックしてダウンロードいただけます。
※ 送信／送付先は以下です。
● FAXの送信先：03-3709-1369
● 郵送先：〒158-0096 東京都 世田谷区 玉川台 2-35-2
ご送信／ご送付いただいたオーダー内容をラックスサーフにて確認させていただき、不備がないようであれば、【カスタムオーダー内容の確定】メールを送信させていただきます。
なお、不備があった場合やよりお客様にフィットするボードがアドバイスできる場合などは、メールにて担当者からご連絡させていただきます。
※ お電話でのご連絡をご希望の場合は、その旨をオーダーシートにご明記ください。
また、お送りいただくオーダーシートは、お客様のお控えにもなりますのでコピーを保管しておいてください。
もし、オーダー内容に間違いがあった場合は、再度ご送信／ご配送いただくか、「コンタクトフォーム」や、お電話「03-3709-1369」にて訂正箇所をご連絡ください。
そして、お客様のカスタムオーダー内容が確定した段階で、保証金（30,000円）を前金としていただき、発注という流れになります。
※ なお、「オーダーフォーム」にて、項目に迷われた場合は、よりお客様にフィットしたボードをオーダーいただくために、是非「ボードカウンセリング」をご利用ください。
その他、オーダーフォーム内の特記事項に不明点や、各種サーフボードに対するご希望をご記入いただくことも可能ですし、もちろんお電話や直接ご来店いただいてご相談いただくことも可能です。
また、各モデルには、お客様のサーフィンスタイルや体格、合わせたい波質に合わせ、標準的な推奨セットアップがございます。ですので、ご記入いただける範囲でご記入いただき、わからない項目については「プロ／シェイパーにお任せ」を選択していただくことも可能です。
お客様一人ひとりにフィットするマジックボードをお届けするため、ラックスサーフは万全の体制でお客様のカスタムオーダーを受けさせていただきます。 - 【方法3】 ご来店によるカスタムオーダー
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ご来店が可能なお客様は、ご来店いただき、直接プロスタッフと相談しながらカスタムオーダーすることをお勧めしております。
そして、お越しの際は、今お乗りのボードを是非お持ちください。
現在乗られているボードを把握することで、既存の問題点やお客様のご要望がより明確になり、より満足いただけるカスタムオーダーをしていただけるはずです。
ボードのご持参が難しいお客様は、サーフボードのメーカー、シェィパー、サイズをお持ちください。合わせて、ボードのボトム／トップ／サイドなどの写真（写メールでも）があれば、参考になりますので合わせてご持参ください。
そして、もしお客様ご自身のライディング映像などがあれば、お気軽にお持ちください。
お客様のサーフスタイルを拝見させていただくことは、よりお客様に合致したアドバイスをさせていただくのに大変有効です。
お客様のカスタムオーダー内容が確定した段階で、保証金（30,000円）を前金としていただき、すぐに発注という流れになります。
カスタムオーダーを、“より簡単に！より確実に！”行いたいというご来店が可能なお客様は、是非ご来店いただき、いろいろなモデルを手に取りながらオーダーしてみてください！
お客様だけのマジックボードにより早く出逢いたいなら、この方法が最適です。
納期について
- 【納期目安】 標準的なオーダーの場合
-
製作のおおよその時間は、各ブランドのシェイパーによって差がありますが、ラックスサーフのサーフボードは質も含めて最優先にて仕上げられます。
ですので、納期は概して他のブランドに比べて早めとなっております。
各ブランドの納期は概ね以下の期間が目安になります。
● Proctor Surfboards：3ヶ月〜3ヶ月半
● AKA Surfboards：3ヶ月〜3ヶ月半
● XTR Surfboards：3ヶ月〜4ヶ月半
※ FCSフィンシステムよりも、Futureフィンシステムのほうが若干仕上げが早くなります。
※ 上記の納期は、目安としてご理解くださいませ。
お客様のカスタムオーダーの内容や時期によっては、納期が前後致します。
ご注文をいただいた後に、納期予定をお伝えし、その後、納期に遅延が生じる場合はお客様にご連絡させていただいております。 - 【納期延長】 アップグレードオプションを含むオーダーの場合
-
カスタムオーダーで、各アップグレードオプション（Poly Upgrade/Parabolic Stringer/Art Work etc.）などを含んだオーダーの場合、前項の「標準的なオーダーの場合」の納期に、おおよそ以下の期間がプラスされた期間が納期目安となります。
＜PROCTTOR SURFBOARDS＞
● Proxy Epoxy Upgrade：1ヶ月
● Carbon Rails：1ヶ月
● Parabolic Stringer：1ヶ月
● Custom Art：0.5ヶ月〜1ヶ月
● Channels Upgrade：0.5ヶ月〜1ヶ月
＜AKA SURFBOARDS＞
● EPS：1ヶ月
● XTR：2ヶ月
● Custom Art：1ヶ月
＜XTR SURFBOARDS＞
● Parabolic Stringer：1ヶ月〜2ヶ月
※ 上記の納期は、目安としてご理解くださいませ。
お客様のカスタムオーダーの内容や時期によっては、納期が前後致します。
ご注文をいただいた後に、納期予定をお伝えし、その後、納期に遅延が生じる場合はお客様にご連絡させていただいております。
カスタムオーダーのお支払いについて
- » お支払いの流れ
-
お客様からのカスタムオーダーの内容が確定した段階で、保証金【30,000円】を前金としてをお支払いいただきます。
そして、納品の際に残額をお支払いいただきます。 - » 保証金のお支払い方法
-
現在、調整中です。
お支払い方法は、以下の方法がございます。
お客様にあったお支払い方法をお選びください。
● 現金
● 銀行振込
● クレジットカード
- » 納品時の残額のお支払い方法
-
現在、調整中です。
お支払い方法は、以下の方法がございます。
お客様にあったお支払い方法をお選びください。
● 現金
● 銀行振込
● クレジットカード
カスタムオーダーに関するご注意
- » 納期について
-
上記の納期は、目安としてご理解ください。
お客様のカスタムオーダーの内容や時期によっては、納期が前後致します。
ご注文をいただいた後に、おおよその納期をお伝えし、その後、納期に遅延が生じる場合はお客様にご連絡させていただいております。 - » オーダー内容の変更について
-
発注する前であればご変更いただけますが、発注後のオーダー内容の変更はできかねます。
発注は、お客様に前納金をお支払いいただいた後、即日行いますので、原則、前納金のお支払い後のオーダー内容の変更はお受けできません。
ですので、前納金をお納めの前までに、オーダー内容は十分にご確認ください。
なお、フォームでのお問い合わせの場合、お客様のオーダー内容を記載した自動返信メールが送信されますので、再度内容をご確認いただけます。
この他の方法によるオーダーにおきましても、お客様のお控えは大切に保管いただき、間違いがあった場合は、早急にご連絡をお願い致します。
よくある質問（カスタムオーダー） (2)
- Q. 自分に適したサイズやモデルを選ぶのに迷っています。
-
A. 自分のオーダーすべき、モデル・サイズがご不明な場合は、お気軽にスタッフまでご相談ください。
ラックス サーフでは、サーフィンの知識が豊富なプロスタッフを配属しており、ご相談いただければ、お客様〜プロスタッフ〜シェイパーで密なコミュニケーションをとらせていただき、お客様に合致するボードモデル・サイズなどをアドバイスさせていただきます。
WEBサイトからご相談いただく場合は、本ページ上部の「ボードカウンセリング」をご利用ください。
ご来店いただいてのご相談はもちろん可能ですし、お電話でもお受け致します。 - Q. カスタムオーダーボードの納期はどれくらいかかますか?
-
A.各ブランドによって差がありますが、日本国内の総代理店であるラックスサーフのサーフボードは質も含めて最優先にて仕上げられます。製作のおおよその時間は、以下の通りです。
＜標準的なオーダーの場合＞
● Proctor Surfboards：3ヶ月〜3ヶ月半
● AKA Surfboards：3ヶ月〜3ヶ月半
● XTR Surfboards：3ヶ月〜4ヶ月半
＜アップグレードオプションを含むオーダーの場合＞
カスタムオーダーで、各アップグレードオプション（Poly Upgrade/Parabolic Stringer/Art Work etc.）などを含んだオーダーの場合、上記の「標準的なオーダーの場合」の納期に、おおよそ以下の期間がプラスされた期間が納期目安となります。
▼PROCTOR SURFBOARDS
● Proxy Epoxy Upgrade：1ヶ月
● Carbon Rails：1ヶ月
● Parabolic Stringer：1ヶ月
● Custom Art：0.5ヶ月〜1ヶ月
● Channels Upgrade：0.5ヶ月〜1ヶ月
▼AKA SURFBOARDS
● EPS：1ヶ月
● XTR：2ヶ月
● Custom Art：1ヶ月
▼XTR SURFBOARDS
● Parabolic Stringer：1ヶ月〜2ヶ月
※ 上記の納期は、目安としてご理解くださいませ。
お客様のカスタムオーダーの内容や時期によっては、納期が前後致します。
ご注文をいただいた後に、納期予定をお伝えし、その後、納期に遅延が生じる場合は、
必ずお客様にご連絡させていただいております。
※ なお、FCSフィンシステムよりも、Futureフィンシステムのほうが若干仕上げが早くなります。
